Kilka konkretów: jakie są najczęstsze błędy popełniane w komunikacji, jaki jest najgorszy błąd w rozmowie, czego nie robić w czasie rozmowy.
O tym odcinku
możesz kupić tutaj: https://sklep.klinikanegocjacji.pl

Czego się dowiesz? Jak wzbudzać zaufanie, co powiedzieć, żeby wzbudzać zaufanie, jak zdobyć zaufanie innych ludzi.

Jak pogodzić ze sobą skłócone osoby, jak doprowadzić do porozumienia, co zrobić, gdy ktoś wciąga mnie w konflikt - o tym opowiadam w tym odcinku.

Najpierw: jak traktować porażkę. Później: jak sobie radzić z porażką. W końcu: jak przekuć porażkę w sukces.