Nowy odcinek na YouTube w każdą niedzielęZapisz się do newslettera
Wszystkie odcinki
19 marca 2024·Czas nagrania 14:18

11 błędów w rozmowach telefonicznych

Tym razem na warsztat biorę: jakie są najczęstsze błędy w rozmowach telefonicznych, czego nie robić, gdy do kogoś dzwonisz, co zrobić, żeby ktoś oddzwonił.

O tym odcinku

Z tego filmu dowiesz się

  • jakie są najczęstsze błędy w rozmowach telefonicznych
  • czego nie robić, gdy do kogoś dzwonisz
  • co zrobić, żeby ktoś oddzwonił
  • co powiedzieć, gdy do kogoś dzwonisz
  • jak nie zirytować osoby, do której dzwonisz
  • kiedy można zadzwonić
  • co powiedzieć na początku rozmowy telefonicznej
  • jak lepiej rozmawiać przez telefon
  • jak wzbudzić sympatię przez telefon
  • jak sposób prowadzenia rozmów telefonicznych wpływa na postrzeganie nas przez innych
  • jakie są najczęstsze błędy popełniane podczas rozmów telefonicznych
  • jakie błędy mogą prowadzić do utraty szans i zepsucia relacji
  • dlaczego dzwonienie po kilka razy pod rząd jest irytujące
  • kiedy może mieć sens dzwonienie wielokrotnie pod rząd
  • co zrobić zamiast wielokrotnego dzwonienia, gdy sprawa jest pilna
  • jak wielokrotne dzwonienie wpływa na postrzeganie nas przez rozmówcę
  • dlaczego ważne jest przedstawienie się na początku rozmowy telefonicznej
  • co zrobić, gdy dzwonimy do kogoś, z kim nie mamy bliskiej relacji
  • o co zapytać zaczynając rozmowę telefoniczną
  • jakie są nieprzyzwoite pory do dzwonienia
  • dlaczego ważne jest unikanie dzwonienia o nieprzyzwoitych porach
  • dlaczego rozmowy telefoniczne w komunikacji miejskiej są niewłaściwe
  • gdzie nie należy rozmawiać przez tel
  • jakie są alternatywy dla prowadzenia rozmów telefonicznych w komunikacji miejskiej
  • dlaczego nie należy odbierać i prowadzić rozmów telefonicznych podczas spotkań przy stole
  • co zrobić, jeśli musimy odebrać telefon podczas spotkania
  • jakie są zasady dotyczące odbierania telefonów podczas spotkań biznesowych
  • jakie są zasady dotyczące odbierania telefonów podczas spotkań prywatnych
  • co zrobić, jeśli spodziewamy się ważnego telefonu podczas spotkania
  • kiedy można rozmawiać na głośnomówiącym
  • jakie są konsekwencje używania zestawu głośnomówiącego bez informowania rozmówcy
  • dlaczego ważne jest oddzwanianie na nieodebrane połączenia
  • jak brak oddzwaniania wpływa na relacje z innymi ludźmi

Warto również obejrzeć

  • „11 zmian w komunikacji, które robią największą różnicę”

https://youtu.be/xBGNusClFko

  • „Jak być bardziej lubianym i mieć lepsze relacje? (11 zasad)”

https://youtu.be/2FU4bSyrIZk

możesz kupić tutaj: https://sklep.klinikanegocjacji.pl

Zobacz też inne odcinki

Lista mailingowa

Cześć! Bądźmy w stałym kontakcie.

Raz w tygodniu, w niedzielę wieczorem. Bez spamu - to, co sama bym chciała przeczytać. W każdym mailu: nowe wideo z krótkim kontekstem, którego nie wrzucam publicznie, polecenie książki albo artykułu, który mnie ostatnio chwycił, oraz zaproszenia na webinary i wydarzenia. Bez spamu - po prostu to, co sama bym chciała przeczytać.

Twój adres trafi tylko do mnie. Polityka prywatności